Hvad er Euler Hermes‘ ansvar?

• Vores ansvar er en løbende overvågning af dine debitorers finansielle helbred, herunder at advare dig hvis en ændring i deres status påvirker vores evne til at forsikre debitoren. En vigtig del af vores proces til at gennemføre løbende analyse er at være proaktivt opsøgende over for dine debitorer ved at anmode om opdaterede finansielle informationer - et skridt vi kan tage i samarbejde med dig for at blive mere succesfulde.
  
  
• Vores ansvar er at give skadeserstatning på dine forsikrede debitorer – I tilfælde af tab på en af dine forsikrede debitorer, skal du huske at anmelde en skade, og vi vil udbetale erstatning i henhold til policens bestemmelser.
  
  
• Vores ansvar er levering af rettidig og handlingsrettet økonomisk viden, strategiske prognoser og markedsspecifikke analyser, som kan hjælpe med at guide dig i dine strategiske forretningsbeslutninger.
  

Hvad er dit primære ansvar?

• Sørg for at søge dækning på dine debitorer og overvåg status i EOLIS.
  
  
• Husk at indberette alle restancer på alle forsikrede debitorer i EOLIS.
  
  
• Udfyld præmieindberetning i EOLIS for at angive din forsikrede omsætning.
  
  
• I tilfælde af en skade skal du indsende en skadesanmeldelse samt alle ledsagende dokumenter, som har relevans for skaden.
  
  
• Sørg for at du overholder inkassobestemmelserne i tilfælde af forfaldne fordringer.
  
  
• Samarbejd med os for at skaffe finansielle oplysninger: En vigtig kilde til information, som vi baserer vores kreditbeslutninger på, er den eksklusive information, som Euler Hermes får, når vi kontakter debitorer for at få opdaterede finansielle oplysninger. Overvej at give din tilladelse til, at vi må videregive din virksomheds navn over for dine debitorer, når vi kontakter dem for at få uddybende informationer. Dette vil i langt de fleste tilfælde få debitorerne til at svare på vores henvendelser.

Vores job er at arbejde sammen med dig for at beskytte din virksomhed og hjælpe til med dens vækst. Det betyder, vi hjælper med at styre din dækning og din eksponering for risiko. Som en del af denne proces skal du rapportere dine kreditmaksima.

For at blive dækket af din police skal du have en gyldig dækning på plads med hver enkelt kunde.

Find ud af mere nedenfor.

Sæt dit kreditmaksimum

BESLUT DIG FOR DET MAKSIMALE KREDITBELØD, DU ØNSKER AT TILDELE DIN KUNDE.

Først skal du beregne det maksimale udestående beløb. Dette er det højeste beløb, som en kunde skylder for det salg, du har foretaget til dem, og som endnu ikke er betalt.

Lad os tage et eksempel: Du handler med firmaet ABC Inc.

• Du har tilbudt tre leverancer: To til et beløb på DKK 150.000 og en til DKK 100.000.
  
• Leveringerne er planlagt med 30 dages mellemrum, og betalingsbetingelserne er 90 dage.
  
• Hver 30. dag leverer du, og ABC Inc. betaler dig efter planen inden for de 90 dage.
  

Det udestående beløb er repræsenteret i grafen nedenunder.

I dette tilfælde vil det udestående beløb være DKK 150.000 i januar, DKK 300.000 i februar og DKK 400.000 i marts. Det maksimale udestående er DKK 400.000. Du skal altså ansøge om en dækning på DKK 400.000. Hvis der er yderligere ordrer, skal du revurdere det maksimale beløb.

Du bør overveje et par ting, når du ansøger om en dækning:

• Betaler din kunde dig jævnligt til tiden?
  Tilføjelse af yderligere ubetalte fakturaer øger det udestående beløb. Din dækning skal være højere.
  
• Er din virksomhed cyklisk?
  Hvis dine ordrer f.eks. er højere henover jul, skal du muligvis øge dit kreditmaksimum og din dækning midlertidigt.
  
• Er dit salg regelmæssigt i løbet af året?
  Her er et trick til beregning af din gennemsnitlige udestående pr. måned: [årligt salg / 360] x betalingsbetingelser eller [månedligt salg / 30] x betalingsbetingelser
  

Eksempel på gennemsnitlig udestående beregning for almindeligt salg. Du handler med firmaet ABC Inc. Dit årlige salg til dem er DKK 600.000, du fakturerer regelmæssigt, og dine betalingsbetingelser er 30 dage. Efter ovenstående beregning er dit gennemsnitlige udestående beløb (DKK 600.000 / 360) x 300 = DKK 500.000.

Hvad sker der, når et kreditmaksimum er fjernet?

Når vi trækker et kreditmaksimum tilbage, er det fordi vi anser risikoen for at være steget markant.

Tilbagetrækningen træder i kraft, og din dækning ophører. Hvis du har en godkendt forsinket virkningsperiode, normalt 30 dage, medmindre andet er angivet, ophører din dækning efter denne periode. Du vil blive dækket af alle varer eller tjenester, du leverede under den godkendte grænse (forudsat at du har passende begrundelse) i den forsinkede virkningsperiode.

Vi vil til tider indføre en kortere fortrydelsesperiode afhængigt af de oplysninger, vi har. Når dette sker, vil det blive noteret på dit kreditmaksimum under særlige betingelser.

Når dækningen er trukket tilbage, kan du ikke længere bruge dit kreditmaksimum, selvom du har den rette begrundelse.

Sådan ansøger du om et kreditmaksimum

Som leverandør af varer eller tjenester til virksomheder er det vigtigt, at du får betaling til tiden. Derfor er det vigtigt at sikre, at du arbejder med pålidelige virksomheder med god betalingshistorik.

Før du laver en aftale om at levere varer til en ny kunde, skal du lave research på virksomheden og derefter ansøge om et kreditmaksimum hos os. Et kreditmaksimum er simpelthen værdien af udestående salg på et hvilket som helst tidspunkt, som vi kan dække mellem dig og din fremtidige kunde.

For eksempel vil du måske dække en ordre til en værdi af DKK 100.000. Du indgiver ansøgningen, og vi vil vende tilbage med en beslutning om at godkende dit kreditmaksimum fuldt ud, at afvise eller at dække en del af det anmodede beløb.

Ansøg om et kreditmaksimum: Trin for trin
 

1. Log på vores online portal EOLIS og gå til Quick Menu > Søg dækning
2. Søg efter din kunde ved at indtaste virksomhedsoplysningerne i de relevante felter
   
   - Brug CVR-nummer til at identificere din kunde. Navn og adresse er ikke altid nok, da der kan være masser af virksomheder med de samme eller lignende navn. Vær opmærksom på, at momsnumrene alene ikke altid er pålidelige identifikation. I nogle tilfælde er de ikke offentligt tilgængelige, og i andre kan de deles mellem mere end en enhed.
   
   - Hvis du ikke er bekendt med din kundes CVR-nummer, skal du søge efter navn og adresse og derefter indtaste så mange oplysninger som du kan. Dette kan omfatte:
       -    Fuldt virksomhedsnavn direkte efterfulgt af dets juridiske form (F.eks.: ABC Company Limited)   
       -    Fuld adresse og postnummer - for nogle lande kan stat eller provins også være obligatorisk
   
   - Hvis du stadig ikke kan finde din kunde på listen, betyder det, at den virksomhed, du leder efter, muligvis ikke er oprettet i vores system endnu. Angiv så mange relevante oplysninger som muligt. Dette kan omfatte e-mailadresser, et registreringsnummer, navnene på direktører / ejere og dine kontakter samt virksomhedens momsnummer, hvis det har et.
3. Indtast beløbet på dit kreditmaksimum og kontroller betalingsbetingelserne
4. Bekræft for at sende ansøgningen tilbage til os elektronisk
5. Vi kommer tilbage med en beslutning. Du kan se beslutningen i EOLIS, og du vil også modtage en e-mail.
   
   - Hvis kunden allerede findes i vores system, vil der hurtigt blive truffet en beslutning.
   - Hvis vi er nødt til at undersøge en ny virksomhed, kan det tage lidt længere tid.
   
   Du kan holde styr på dine afventende anmodninger i EOLIS på alle tidspunkter.

Hvordan vurderer vi dine kunder?

De vigtigste kilder til at konstatere en virksomheds økonomiske styrke er dens årsregnskab, dens administrationsregnskaber og dets historiske betalingsydelse. Noget af det er offentlig information, mens resten kan findes ved at tale med eksisterende leverandører og søge efter bevis for, at kontrakter er gået dårligt.

Med adgang til et stort spektrum af nordiske virksomhedsdata holdes vi opdaterede på ugunstige begivenheder, der måtte finde sted i virksomheder, når de sker. Tilsvarende kan vi på internationale territorier kontrollere, om retssystemet har været nødt til at handle for at håndhæve betaling tidligere.

Vi undersøger kunden via internettet, vi gennemgår oplysninger om betalingsevne og tager de generelle økonomiske forhold i det land, hvor virksomheden ligger, i betragtning. Ved at sammensætte alle disse oplysninger skaber vi en oversigt over deres risikoprofil.

Sådan indberetter du din præmie

Hvorfor er det vigtigt?

Når du starter din forsikring hos os, opkræver vi en præmie, der er baseret på dine forventninger til dit salg det kommende år. Men dit faktiske salg kan ende med at blive mere eller mindre alt efter, hvilket resultat virksomheden har opnået.

Hvis dit salg er højere end forventet, har vi dækket en større værdi end forventet, og du vil modtage en faktura for yderligere præmie. Hvis dit salg er lavere end forventet, har vi dækket mindre end forventet og tilbagebetaler en del af din præmie. Den er begrænset af den minimumspræmie, der er angivet i din police (normalt 90% af den forventede præmie).

Eksempel:

Hvis dine forventninger til næste års omsætning er DKK 20 millioner og din præmierate er 0,20%, så er din præmie DKK 40.000 og din minimumspræmie er: DKK 40.000 x 90% = DKK 36.000.

En præmieindberetning er vigtig, fordi den hjælper os med at beregne den reelle værdi af din police, så du betaler en rimelig pris for din dækning. Derfor skal vi modtage en årsopgørelse for at kunne fortsætte med at give dækning.

Hvem skal udfylde en årsopgørelse?

I din police står der, om du skal udfylde en præmieindberetning. Ikke alle virksomheder er nødt til at udfylde én - fx skal virksomheder med fast præmie ikke. Dette gælder generelt mindre virksomheder, der ikke har international handel.
 

Hvad skal jeg gøre?

Mod slutningen af din policeperiode får du tilsendt en påmindelse fra os. Inden 60 dage skal vi have din indberetning. Det er meget vigtigt, at du overholder fristen. Vi kan blive nødt til at opsige policen, hvis ikke deadline overholdes.

Indberetning skal ske i EOLIS, og det er vigtigt at udfylde den korrekt med alle nødvendige oplysninger.

Du skal indtaste den forsikrede omsætning, du har opnået for hvert land, som du handler med. Forsikret omsætning henviser til salg, der er dækket af din præmie. Du skal ikke medtage uforsikret salg såsom godkendte midler til eller før levering, offentlige kontrakter eller forretning med organisationer, som vi ikke har dækket.
 

Hvilken information skal jeg inkludere?

VÆRDIEN AF LEVEREDE VARER OG/ELLER TJENESTER
Dette skal gælde for alle handler, der er udført mellem de datoer (inklusiv), der vises på din formular. Du skal oplyse den fulde forsikrede omsætning inklusiv medforsikrede. Du skal ikke reducere omsætning ved at tilføje kreditnotaer eller rabatter, da vi dækker det fulde beløb, da fakturaen blev udstedt.

VALUTA
Du skal skrive beløbene i den valuta, der vises på formularen.

LANDE
Du skal erklære omsætningen for hvert land, der er godkendt i din police. Omvendt skal du ikke tilføje lande, der ikke er dækket af din police.

Hvad skal jeg ikke medtage?

SALG DER IKKE ER DÆKKET AF OS
Ethvert salg der ikke falder ind under din police fx ikke- kredittransaktioner, salg til dit datterselskab eller associerede virksomheder, forretning med den danske regering og salg til andre offentlige kunder (medmindre vi udtrykkeligt dækker disse).

Du kan også udelade salg foretaget til en forsikret kunde, efter at din dækning er blevet afvist eller trukket tilbage.

Moms bør ikke medtages, medmindre det specifikt er dækket af din police, og du kan udelade salg, der er sikret med remburs.
 

De mest almindelige fejl

Vi laver alle fejl, og selvom vi har gjort os meget umage for at gøre vores formular så enkel som muligt, kan der altid være fejl. For at hjælpe dig med at undgå fejl er her en liste over de mest almindelige fejl, vi ser i returnerede formularer:

DEN FORKERTE OMSÆTNING
Den mest almindelige fejl, vi ser, er når den samlede omsætning opgives i stedet for den forsikrede omsætning. Husk, at din præmieindberetning kun skal omfatte salg, der er dækket af din police.

MANGLENDE TAL
Når du udfylder formularen, skal du kontrollere, at du ikke har tilføjet et nul på din forsikrede omsætning, eller glemt at skrive den samlede omsætning på.

FLERE SEKTIONER
Det kan være nødvendigt, at du laver en præmieindberetning, der består af mere end en del. For eksempel i de tilfælde, hvor du har erklæret virksomheder i andre lande. Kopier ikke oplysningerne om den første del til den anden eller lad den anden del være tom (se ovenfor 'Hvilke oplysninger skal jeg inkludere').

LANDE DU IKKE HAR FORSIKRET
Inkludér kun lande, der er dækket af din police.