FAQ

En savoir plus sur les demandes d’indemnisation

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Combien vais-je recevoir si je fais une demande d'indemnisation ?

Si nos équipes recouvrement réussissent à obtenir le règlement par votre client, vous pouvez récupérer 100 % du montant de la créance. En cas de non-récupération, le montant de votre indemnité varie selon les modalités de votre contrat (entre 60 et 90 % de montant de la créance).

En cas d'impayé sur une créance garantie quel est le délai de paiement ?

En cas de récupération de votre créance par notre service de recouvrement, vous recevrez directement le paiement. Si nous n’avons pas su récupérer votre créance, nous vous indemnisons après 2 mois.   

Je souhaite faire mes démarches en ligne, est-ce possible ?

Vous pouvez demander des limites de crédit, introduire vos sinistres et suivre l’évolution de vos dossiers en ligne, à tout moment, sur notre plateforme digitale EOLIS.