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Non. Lorsque vous contractez une assurance-crédit Euler Hermes chez nous, vous bénéficiez de nos services spécialisés de recouvrement de créances en Belgique comme à l’international. Quel que soit le montant, toutes vos créances peuvent nous être confiées, garanties ou non.
Nous vous assurons un service complet. Votre client est d’abord contacté par téléphone et relancé par courrier afin d’entamer des négociations. Nous clarifions votre demande auprès de ce dernier et capitalisons sur  notre réputation afin de vous aider au mieux. Si les négociations n’aboutissent pas, nous engageons une procédure judiciaire. Nous privilégions toujours des négociations à l'amiable afin de préserver vos relations commerciales.  
Cela peut varier selon les cas et les pays. Des raisons économiques, politiques et culturelles peuvent affecter le comportement des clients. Notre objectif est de conclure un accord avec le débiteur le plus rapidement possible. Notre équipe de recouvrement vous donnera une estimation du temps dans ce sens.
Si le recouvrement n’aboutit pas suite à nos négociations à l’amiable ou encore suite à l’engagement d’une procédure judiciaire, votre créance est indemnisée selon les conditions de votre contrat. 
Nous faisons tout notre possible pour protéger votre portefeuille clients. En tant qu'intermédiaire neutre et objectif jouissant d'une réputation  à l’internationale, d'une connaissance des marchés locaux ainsi que d'une connaissance approfondie des transactions financières, nous pouvons négocier de manière plus efficace et plus efficiente pour recouvrer vos créances. D’ailleurs, 90 % des recouvrements sont faits à l’amiable.
Grâce à notre réseau de d’entité réparties sur plus de 50 pays dans le monde, vous bénéficiez d’une qualité de service identique quel que soit le pays, avec des actions adaptées au contexte juridique et culturel local. De plus, nous entretenons des relations de qualité avec un réseau mondial de correspondants, d’avocats et d’huissiers. Au total nous sommes actifs dans plus de 130 pays. 
Oui. Nous employons plus de 600 experts contentieux à travers le monde. Nous investissons constamment dans leur formation et le perfectionnement de leurs compétences. Nos agents ne travaillent pas que pour nous, ils travaillent pour vous. Ils sont les ambassadeurs de votre entreprise lorsqu’ils recouvrent vos créances.