Équipe de soutien COVID-19 et paiement électronique

Le 15 avril, 2020

Les spécialistes des différents départements d’Euler Hermes collaborent pour vous apporter un soutien continu tout au long de la crise. Une équipe de soutien dédiée à la situation de la COVID-19 est disponible pour répondre aux questions liées à la crise et vous guider dans cette période incertaine.

Pour toute question, veuillez contacter l’équipe de soutien COVID-19 :

Bien que l’équipe du service à la clientèle travaille désormais à distance, notre modèle de point de contact dédié reste pleinement opérationnel. Vous pouvez vous attendre au même niveau de service élevé que celui auquel vous êtes habitué, même pendant cette crise. Nous comprenons qu’il y a beaucoup d’incertitudes et je suis heureux de vous informer que vous ne serez pas exclu d’EOLIS pour un retard dans la soumission  de vos rapports finaux de vente.

Tandis que notre personnel travaille à distance, nous vous encourageons à effectuer vos paiements par voie électronique pour garantir une application rapide sur votre compte. Vous trouverez les détails des méthodes de paiement électronique que nous acceptons actuellement ici. Veuillez contacter Accounting.canada@eulerhermes.com pour obtenir de l’aide concernant les paiements électroniques.

Comme toujours, veuillez contacter l’équipe du service à la clientèle pour toute question. Nous espérons que vous et votre famille resterez en bonne santé en cette période d’incertitude.

Drew Tapino
Directeur du Service à la clientèle

Nous produisons toujours de nouveaux rapports pour aider les entreprises à comprendre les tendances économiques et à surmonter l'incertitude commerciale.
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