Pendant la récession en 2008/2009, les entreprises de recrutement offrant une main-d’oeuvre qualifiée et des modalités de compte ouvert aux entreprises se sont retrouvées aux prises avec un nombre important de mauvaises créances. En raison des marges de profit déjà très minces de cette industrie : une entreprise avec une marge moyenne de 2 à 5 % et ayant subi une perte sur créances irrécouvrables devait générer de nouveaux revenus égalant jusqu’à 50 fois le montant perdu pour atteindre le seuil de la rentabilité. « Il y a eu des cas où les entreprises de placement, incluant la nôtre, ont essuyé des pertes financières même si les créances n’étaient que de 20 jours », déclare Stacey Duggan, directrice principale chez The Staffing Edge, « Nous devions trouver une façon d’empêcher que cette situation ne se reproduise dans le futur ».

The Staffing Edge, un fournisseur de solutions d’arrière guichet spécialisée dans l’industrie du recrutement temporaire et sur contrat, voulait non seulement identifier des solutions de risque du crédit pour le bien de leur entreprise, mais aussi pour le bien de ses 150 entreprises membres. L’industrie du placement comporte deux risques importants, soit le risque de non-paiement et les demandes d’indemnisation des travailleurs. À l’aide de l’assurance-crédit, The Staffing Edge a été en mesure d’éliminer un de ces facteurs de risque en offrant à ses membres une solution leur permettant de sécuriser les comptes recevables.

The Staffing Edge a établi un partenariat solide avec Euler Hermes. En travaillant avec la structure commerciale unique de l’entreprise, Euler Hermes a collaboré avec la direction de The Staffing Edge pour rédiger un contrat correspondant à ses besoins spécifiques. « Nous n’achetons pas seulement en nous basant sur le prix. La meilleure partie de cette relation est qu’il s’agit d’un programme s’administrant par lui-même et qui nous permet de véritablement éviter les pertes. »

Le fait que les entreprises membres aient accès au même type de solution d'assurance-crédit que The Staffing Edge a ajouté une nouvelle dimension à ces relations clients. « Nous contribuons à la croissance de nos clients et notre succès est en étroite relation avec le leur. Leur croissance est garante de notre succès. L’assurance-crédit est essentielle dans ce processus. Elle apporte une valeur immense à notre entreprise et à nos clients. »