Éviter les pertes à l’aide de l’assurance-crédit

Industrie:

Recrutement

Défi:

Protection contres les pertes catastrophiques

Avantage de la police:

Croissance plus sécuritaire des ventes

Défi

Pendant la récession en 2008/2009, les entreprises de recrutement offrant une main-d’oeuvre qualifiée et des modalités de compte ouvert aux entreprises se sont retrouvées aux prises avec un nombre important de mauvaises créances. En raison des marges de profit déjà très minces de cette industrie : une entreprise avec une marge moyenne de 2 à 5 % et ayant subi une perte sur créances irrécouvrables devait générer de nouveaux revenus égalant jusqu’à 50 fois le montant perdu pour atteindre le seuil de la rentabilité. « Il y a eu des cas où les entreprises de placement, incluant la nôtre, ont essuyé des pertes financières même si les créances n’étaient que de 20 jours », déclare Stacey Duggan, directrice principale chez The Staffing Edge, « Nous devions trouver une façon d’empêcher que cette situation ne se reproduise dans le futur ».

The Staffing Edge, un fournisseur de solutions d’arrière guichet spécialisée dans l’industrie du recrutement temporaire et sur contrat, voulait non seulement identifier des solutions de risque du crédit pour le bien de leur entreprise, mais aussi pour le bien de ses 150 entreprises membres. L’industrie du placement comporte deux risques importants, soit le risque de non-paiement et les demandes d’indemnisation des travailleurs. À l’aide de l’assurance-crédit, The Staffing Edge a été en mesure d’éliminer un de ces facteurs de risque en offrant à ses membres une solution leur permettant de sécuriser les comptes recevables.

Solution

Avec l’aide d’Euler Hermes, l’entreprise a mis sur pied un programme d’assurance-crédit unique qui permet à ses entreprises membres d’incorporer aisément des contrats d’assurance-crédit aux forfaits de services de soutien. The Staffing Edge adopte une stratégie prudente pour atténuer les risques, et elle encourage ses membres à faire de même.

L’entreprise comprend qu’un des principaux avantages de l’assurance-crédit s’avère la protection contre l’insolvabilité soudaine d’un client, et elle apprécie grandement les renseignements économiques et commerciaux exclusifs qu’Euler Hermes peut lui fournir sur la clientèle et les industries potentielles. « Après la récession, il est devenu évident que l’époque où nous pouvions faire appel aux fournisseurs de services commerciaux habituels était révolue », a déclaré Mme Duggan. « Les anciennes méthodes de cueillette de données ont déçu, car elles dataient souvent de six mois à un an ». Même lorsqu’on travaille avec des organisations bien établies, rien ne garantit que ces clients paieront leurs factures à temps ou du tout. « C’est pourquoi il est essentiel d’avoir un partenaire qui recueille activement des renseignements financiers sur ces entreprises. » dit Duggan.

Résultat

The Staffing Edge a établi un partenariat solide avec Euler Hermes. En travaillant avec la structure commerciale unique de l’entreprise, Euler Hermes a collaboré avec la direction de The Staffing Edge pour rédiger un contrat correspondant à ses besoins spécifiques. « Nous n’achetons pas seulement en nous basant sur le prix. La meilleure partie de cette relation est qu’il s’agit d’un programme s’administrant par lui-même et qui nous permet de véritablement éviter les pertes. »

Le fait que les entreprises membres aient accès au même type de solution d'assurance-crédit que The Staffing Edge a ajouté une nouvelle dimension à ces relations clients. « Nous contribuons à la croissance de nos clients et notre succès est en étroite relation avec le leur. Leur croissance est garante de notre succès. L’assurance-crédit est essentielle dans ce processus. Elle apporte une valeur immense à notre entreprise et à nos clients. »

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