Néha előfordul, hogy a szokásos lépések (a jogi útra terelés előtt) nem vezetnek eredményre. Ilyen esetben megvitatjuk Önnel a helyzetet, és elmagyarázzuk, milyen opciók állnak rendelkezésre. Ha ekkor Ön úgy dönt, hogy leállítja a behajtási eljárást, lezárjuk az ügyet. Vagy pedig dönthet úgy is, hogy jogi útra szeretné terelni az ügyet. Megfelelő esetben tájékoztatjuk Önt, hogy mekkora eséllyel számíthat sikerre, mennyi ideig tarthat a folyamat, és milyen költségvonzata van – így eldöntheti, hogy szeretne-e továbblépni.