Palazzo Marcegaglia Group

Marcegaglia Group ed Euler Hermes: una partnership decennale fondata sul feedback e sull’ascolto

Cliente da 10 anni con EH World Agency

Come nasce l’idea di un’intervista a Emma Marcegaglia.

La storia di Euler Hermes e Marcegaglia nasce più di 10 anni fa.

Questa intervista, invece, nasce il 4 marzo 2019, giorno in cui abbiamo ricevuto la risposta del Gruppo all’intervista annuale sulla soddisfazione dei nostri Clienti.

L’ascolto del feedback è al centro della nostra strategia: qualunque dettaglio possa aiutarci a migliorare ed adattare il nostro servizio è preziosissimo.

Per questo abbiamo deciso di analizzare insieme e in modo approfondito tutti gli score attribuiti.

Il risultato? Dall’ascolto e dal dialogo sono nati spunti interessanti per rafforzare ancora di più questa partnership strategica.

E non solo: insieme abbiamo avuto anche l’idea di racchiudere l’esperienza di uno dei Partner più importanti di Euler Hermes World Agency in una video intervista.


Ecco alcune delle parole della Vice Presidente e CEO del Gruppo, Emma Marcegaglia:

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