Vanlige spørsmål

Jeg trenger hjelp med inkasso

kontakt oss

Må jeg også involvere et inkassobyrå for gjeldsinndrivelse?

Nei. Når du inngår en avtale om kredittforsikring hos oss, vil du kunne benytte deg av våre inkassotjenester over hele verden. Finn ut mer om vår inkassotjeneste.

Hva skjer når dere inndriver gjeld for meg?

Gjeldsinndrivelse er en trinnvis prosess som holder kostnadene under kontroll og kan overvåkes kontinuerlig. Vi starter med telefonsamtaler og brev som klargjør forespørselen og bruker vårt navn og omdømme i markedet. Vi kan inngå forhandlinger med kunden din om ønskelig. Hvis ingen av disse tiltakene er vellykkede innen rimelig tid, kan vi tilby juridisk bistand ved rettslig prosess. Vi diskuterer dette med deg før noen tiltak blir iverksatt.

Hvor lang tid tar det å inndrive gjelden og når får jeg betalt?

Det varierer avhengig av saksforhold og land. Økonomiske, politiske og kulturelle årsaker har alle innvirkning på kundeatferd. Vi tar sikte på å inngå en avtale med debitoren så raskt som mulig. Vi unngår søksmål, da det kan føre til lange forsinkelser. Hør med ditt inkassoteam om tidsaspekt og prosess. Hvis du begynner å handle med nye land, kan du også dra nytte av å laste ned appen vår 'Land of Payment'.

Hva skjer hvis dere ikke kan inndrive gjelden for meg?

Noen ganger lykkes vi ikke med å inndrive gjelden uten rettslig prosess. På det tidspunktet diskuterer vi situasjonen med deg og forklarer hvilke alternativer som er tilgjengelige. Hvis du bestemmer deg for å stoppe inndrivelsen på det tidspunktet, så avslutter vi saken. Alternativt kan det hende du vil gå til sak. Hvis det er hensiktsmessig, forteller vi hvor sannsynlig det er at du lykkes, hvor lang tid det kan ta og hva det kan koste, slik at du kan bestemme om du vil fortsette.

Kan jeg være sikker på at inndrivelsestjenesten ikke skader kundeforholdene mine?

Ja. Vi er forpliktet til å beskytte kundeporteføljen din. Som en tredjepart med et globalt omdømme, lokal kunnskap og dyp innsikt i kundeøkonomi, kan vi ofte forhandle mer effektivt for å sikre at du mottar betalinger innen de forfaller.

Tilbyr dere globale inkassotjeneste?

Vi har egne kontorer som tilby inkassotjenester i over 50 land. Dette er videre støttet av et globalt nettverk av samarbeidsparntere som tibyr lokal ekspertise som gir en effektiv inndrivelsesprosess i til sammen over 130 land.

Har dere ressurser nok til å gi meg tilsrekkelig service?

Ja. Rundt om i verden har vi mer enn 600 dedikerte ansatte på inkasso. Våre inndrivere jobber ikke bare for oss – de jobber for deg. De er ambassadører for organisasjonen din når de inndriver dine ubetale fakturaer.

Finn mer informasjon og ta kontakt

Kundetjenester Kontakt oss