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Como fazer o pagamento do prêmio de seguro?

Para Seguro de Crédito Interno (Risco Doméstico): boleto bancário registrado, encaminhado juntamente com a Apólice de Seguro.

Para Seguro de Crédito à Exportação: Fechamento de câmbio junto à Instituição Financeira (as instruções detalhadas para tal serão enviadas com a documentação da apólice).

É possível prorrogar a data de vencimento do pagamento do prêmio de seguro?

Sim, o boleto poderá ser pago em qualquer instituição bancária ou internet banking em até 60 dias após o seu vencimento. Passado este prazo, o departamento financeiro da Euler Hermes deverá ser acionado para a emissão de um novo boleto, pelo endereço eletrônico: ehbr.financeiro@eulerhermes.com.

Quando serão emitidas as notas fiscais que suportam o pagamento das parcelas de prêmio de seguro?

Não há emissão de nota fiscal para apólices de seguro. A documentação que irá suportar o pagamento do prêmio de seguro correspondente será a emissão da Apólice de Seguro de Crédito pela Euler Hermes.

Como entender a composição do valor creditado pela Euler Hermes?

Os detalhes de todos os pagamentos realizados pela Euler Hermes estão disponíveis na opção “Diretório de Avisos”, dentro do Sistema EOLIS.

Como posso identificar os créditos efetuados pela Euler Hermes?

No sistema EOLIS será disponibilizado um extrato consolidado, atualizado periodicamente, com as seguintes informações:

(i) valores dos créditos efetuados;

(ii) identificação das empresas depositantes; e

(ii) ramos das apólices de seguro.

Os extratos conterão as seguintes descrições:

    Extrato de Pagto EH Serviços DOM:

        Para os créditos decorrentes de valores recuperados “antes” da indenização do sinistro - Ramo Doméstico (060);

    Extrato de Pagto EH Seguros DOM:

        Para os créditos decorrentes de

                (i) indenizações de sinistros cobertos; e

                (ii) valores recuperados após a indenização do sinistro - Ramo Doméstico (060); e

    Extrato de Pagto EH Seguros EXP:

        Para créditos decorrentes de indenizações de sinistros cobertos - Ramo Exportação (019).

Como é realizada a cobrança do limit fee (periodicidade)?

Para apólices de Seguro de Crédito Interno (Risco Doméstico) e à Exportação: O faturamento será realizado trimestralmente, no mês subsequente ao término de cada trimestre, conforme a vigência da Apólice de Seguro e  solicitações de limites de crédito efetuadas no período.

Logo após a renovação da Apólice de Seguro, também será cobrado um valor pelo monitoramento dos Compradores/Clientes ativos constantes na base de dados.

Para apólices“World Agency”: O faturamento será realizado uma única vez a cada vigência, no mês subsequente à emissão da Apólice de Seguro de Crédito.

As informações aqui contidas possuem caráter tão somente informativo e não alteram e/ou vinculam as condições estabelecidas entre a Euler Hermes e o Segurado na Apólice de Seguro de Crédito.