Întrebări frecvente

Am nevoie de ajutor referitor la colectarea datoriilor

Trebuie să mă adresez și unei agenții de colectare a datoriilor?

Nu. Atunci când încheiați cu noi o poliță de asigurare a creditelor comerciale, veți putea utiliza serviciul nostru dedicat pentru colectarea datoriilor. Acesta funcționează la nivel mondial, acoperind toate tipurile de datorii. Aflați mai multe despre colectarea datoriilor.

Ce se întâmplă atunci când colectați datorii pentru mine?

Colectarea datoriilor este un proces gradual care menține costurile sub control și care poate fi monitorizat în mod continuu. Începem prin apeluri telefonice și scrisori cu conținut clar și ne folosim de numele nostru și de reputația noastră pe piață. Dacă doriți, putem intra în negocieri directe cu clientul dumneavoastră. Dacă oricare dintre aceste etape eșuează, într-un interval de timp acceptabil, putem asigura servicii juridice, de la obținerea unor hotărâri judecătorești la măsuri de executare silită. Aceste etape vor fi discutate cu dumneavoastră, înainte de a întreprinde orice acțiune.

Cât durează să colectați datoria și când voi fi plătit?

Aceasta variază în funcție de caz și țară. Cauzele economice, politice și culturale afectează conduita clienților. Obiectivul nostru constă în încheierea unui acord cu debitorul în cel mai scurt timp cu putință. Evităm acțiunile în justiție deoarece acestea pot conduce la întârzieri îndelungate. Atunci când lucrați cu echipele noastre de colectare, acestea vor menține dialogul cu dumneavoastră, informându-vă în privința etapelor care vor urma și a duratei preconizate a acestora. Dacă începeți să tranzacționați în alte țări, este posibil, de asemenea, să considerați utilă descărcarea aplicației noastre de colectare a datoriilor.

Ce se întâmplă atunci când recuperarea datoriilor nu este posibilă?

Uneori urmăm fără succes etapele obișnuite (înainte de intentarea unei acțiuni în justiție). În acel moment vom discuta situația cu dumneavoastră și vă vom explica care sunt opțiunile disponibile. Dacă se decide stoparea activității de colectare în acel moment, vom închide cazul. Alternativ, este posibil ca dumneavoastră să doriți inițierea unei acțiuni în justiție. Dacă este necesar, vă vom aduce la cunoștință șansele de succes, durata și costurile preconizate, pentru luarea unei decizii în cunoștință de cauză de către dumneavoastră.

Pot fi sigur că serviciul dumneavoastră de colectare a datoriilor nu va dăuna relației mele cu clienții?

Da. Ne-am angajat să vă protejăm portofoliul de clienți. În calitate de terț cu o reputație mondială, prin cunoașterea aprofundată a specificului local și prin informațiile detaliate asupra situației financiare a clienților, putem adeseori să negociem mai eficient pentru a ne asigura că încasați plățile la scadența acestora.

Puteți oferi un serviciu de colectare cu adevărat global?

Vă garantăm să oferim un serviciu global prin rețeaua noastră de birouri din 50 de țări, în care includem economiile celor mai dezvoltate țări ale lumii. Prezența pe teren este sprijinită prin parteneriate strânse cu avocați și agenți de recuperare a creanțelor în multe alte regiuni ale lumii. În total, rețeaua noastră cuprinde peste 130 de țări.

Aveți suficienți recuperatori de creanțe pentru asigurarea tuturor serviciilor de care am nevoie?

Da. În lume folosim peste 600 de recuperatori comerciali de creanțe specializați în aceste servicii. Investim în mod constant în dezvoltarea competențelor și în formarea lor profesională. Echipa este strâns coordonată, lucrând cu sisteme și procese care definesc cele mai bune practici de recuperarea a datoriilor. Recuperatorii noștri de creanțe nu lucrează doar pentru noi, ei lucrează și pentru dumneavoastră. Ei sunt ambasadorii organizației dumneavoastră atunci când vizează colectarea plăților care vă sunt datorate.

Aflați mai multe informații și luați legătura cu noi

Servicii clienți

Înscrieți-vă pentru a obține cele mai recente informații economice.

Completați un formular scurt