2 min

ACENTELERİMİZ SÜRDÜRÜLEBİLİR PERFORMANS İÇİN BİR ARAYA GELDİ

Euler Hermes Türkiye, yıllık olarak düzenlediği Acenteler Toplantısı’nın 5.’sini Sapanca Güral Otel’de düzenledi. “Sürdürülebilir Performans” başlığı taşıyan ve 2018 değerlendirmesi yanı sıra 2019 yılında beklentilerinin paylaşıldığı toplantının odak noktası ise müşteri deneyimi oldu.

Toplantıda, Euler Hermes Müşteri Deneyimi Projesi kapsamında “Omuz Omuza” isimli bir danıştay da düzenlendi. Müşteriyle temas edilen tüm kanallarda etkili müşteri deneyimi sağlamak adına yürütülen süreç detaylı bir şekilde incelendi. Danıştayda aynı zamanda Euler Hermes ve acenteler arasında ideal işbirliği deneyimini tasarlamak adına fikir alışverişinde bulunuldu.

Kurumsal kimliğini şirketlere güvenle büyüme olanağı sağlamalarından aldıkları ilhamla “Confidence in Tomorrow” olarak belirleyen Euler Hermes, 2019 yılında Türkiye’de üretim yapan ve ihracata katkı sağlayan tüm sektörleri desteklemeyi hedefliyor. Müşteri deneyimini en üst seviyede yaşatmak adına müşterileriyle birebir iletişime geçen ve onlara özel çözümler sunan şirketin, küresel olarak gerçekleştirdiği araştırmaya göre her 100 müşteriden 91’i Euler Hermes ile çalışmaktan dolayı memnuniyet duyuyor.

Dünya genelinde 8000’in üzerinde müşterisi ile birebir iletişime geçen dünyanın lider alacak sigortası Euler Hermes, iç pazarlarda edindiği deneyim ve bilgi birikimini, 52 ülkede faaliyet gösteren ofislerinin uzmanlığıyla birleştiriyor. Bilgi ağıyla veri tabanında yer alan 40 milyonu aşkın küçük, orta ve çok uluslu şirketlerin kurumsal ödeme gücünde günlük değişimleri takip ve analiz ediyor.

Konkordato teminat kapsamında

Dünyada ticaretin yaklaşık 2,5 trilyon Euro civarındaki kısmı alacak sigortasıyla yapılırken, Euler Hermes Türkiye, ülkemizde alacak sigortası konusunda farkındalığı artırmaya çalışıyor. İşletmeleri ticari risklere karşı koruyan, işletmelere rekabet gücü katan, alacak sigortası ile Euler Hermes Türkiye, konkordatolara karşı da müşterilerini koruyor. Konkordato, Euler Hermes Türkiye’nin teminatı kapsamında bulunuyor. Şirket, alacak sigortası yanı sıra dünyanın dört bir yanında bulunan yurtdışı ofisleri aracılığı ile alıcı hangi ülkede olursa olsun müşterilerinin hukuki ve bürokratik süreçlerini yürütüyor ayrıca müşterilerine kefalet sigortası da sunuyor.