我該如何處理可能無法還款的客戶?

索取報價

 

登門拜訪的新機遇只屬少數!要尋找客戶、成功交易,並繼續留住客戶,這是各行各業都要面對的挑戰。不過,當您為客戶辛勞過後,您確定對方一定會付款嗎?投標並中標後,是否所有款項都能如發票所定準時繳付?您可以怎樣令客戶按發票支付款項?如何令他們按時付款?如果事與願違,您該怎樣就延誤還款與客戶商討?

經過數年的交易,您可能覺得和客戶的關係不錯,您信頼對方,認為上述問題與您無關。由於客戶來自大機構,您因而相信對方一定會付款,以保商譽。買家或者向您保證他們已撥備預算,沒有無法償還款項的風險。您的銷售團隊可能在別處查核過客戶的紀錄,相信客戶財務穩健。

當然,這些指標全都很重要,但如果真的出現延誤還款,您也不必感到驚訝。完善的銷售流程應該追蹤和監察客戶的業績,並緊貼市場情況。可是,當時間不足和可用的資訊有限,這便很難做到。

或是您的銷售對象是多間小型企業,您沒有時間去查核他們的信用評分,特別是在月尾,您正面對銷售目標的壓力。因此,早晚您也會遇到客戶拒絕付款或延誤還款的情況。

這正是信用管理這項專業的重要之處。無論您擁有専屬團隊、要依靠銷售員,還是自己親自處理,設立能追蹤客戶信用的工具和流程,都可以讓您相信今天的銷售定必能為未來帶來利潤。您同樣可以讓銀行經理、財務公司及投資者擁有這份信心。

在信用管理組合中,最強大的工具是貿易信用保險。這就如「防護網」,確保您能收到付款。當最可靠的買家、最具名聲的機構或最長期的客戶讓您失望時,這項保險便是您的好幫手。

了解貿易信用保險如何運作,以及我們可以怎樣幫助您掌握未來。

信‧自專誠、智‧展未來

取得免費報價 探索我們的方案

 

即使您的客戶是著名企業,也存在無法償還款項的風險。貿易信用保險涵蓋了引致無法向您支付欠款的商業和政治風險。我們的保單可減少客戶破產的影響,並降低無法償還款項的風險。我們為您監察客戶的財務狀況,並使用我們的評級系統對其進行評分。您可設定交易限額,以控制接納新客戶或現有客戶訂單的大小和頻率。我們不斷監察評級,並根據您的客戶所面對的財務挑戰通知您任何變更。您可以調整交易限額來管理信用風險。我們的債務收帳服務能支援您的流程,並提升付款比率。當您購買貿易信用保險,您的銀行和商業關係都可以得到改善。