常見問題

我需要 理賠方面的協助

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如果我提出理賠,您會賠償多少?

當您申請理賠時,我們支付的金額稱為賠償金。我們的保單賠償金額介乎債務金額的80%至100%。金額的變動取決於您選擇的保單、信用條款的管理方式、應收帳款組合的狀態以及您的保費目標。我們承諾會避免日後出現意料之外的狀況。在設立保單時,我們會制作一些例子作為指引。

 

如果我的業務遭受損失及理賠申請獲接納,我將在多長時間內收到款項?

在台灣,我們的目標是在損失事故起30天內付款給您。這同樣適用於破產造成的出口損失。如果因為任何其他因素導致出口損失,我們有時需要更長時間檢查目的地國家/地區的情況。

 

我想在網上進行商討,可以嗎?

可以。我們擁有的技術為您提供優質服務和更多選擇。您可以透過網路使用我們的全天候24/7系統EOLIS,以申請信用額、提出新的理賠,並監察目前的理賠進度。

請將您的建議或回饋發送給我們。

立即取得聯繫,致電我們: 0800 771 168

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