NOTA DE PRIVACIDADE

A Euler Hermes, membro do Grupo Allianz, é fornecedora líder mundial em soluções de seguros de crédito e serviços financeiros, com afiliadas em toda a Europa e ao redor do mundo. A Euler Hermes fornece produtos e serviços financeiros para pessoas jurídicas, ajudando seus clientes a negociar de uma maneira global e competitiva, assegurando informações atualizadas e segurança na condução de seus negócios. 

Este aviso de privacidade diz respeito à seguinte entidade legal:

 

Euler Hermes Seguros S.A. e/ou

Euler Hermes Serviços de Gestão de Riscos Ltda. 

("Euler Hermes", "nós", "nossaOu nosso")

 

Na Euler Hermes nós nos preocupamos com seus dados pessoais. Este aviso de privacidade explica os tipos de dados pessoais que coletamos sobre você, como e por que coletamos e usamos e por quanto tempo este é mantido. Também explicamos os seus direitos de acesso, correção ou objeções ao processamento desses dados (incluindo a solicitação de exclusão, sujeito às leis e regulamentos aplicáveis).

 

Por favor, leia atentamente este aviso. E no caso de você ter alguma dúvida, entre em contato conosco:

 

marketing.brasil@eulerhermes.com

 

1. informações Gerais   

1.1 Esta seção se refere aos clientes, corretores, agentes e terceiros, bem como indivíduos que estão apenas visitando nossos sites.  

 

1.2 A Euler Hermes é uma "controladora de dados"? O que isso significa? 

 

Sim, Euler Hermes é um "controlador de dados", conforme definido pelas leis e regulamentações aplicáveis (especificamente, o regulamento geral de proteção de dados da UE). Isto significa que Euler Hermes é a entidade legal responsável pela coleta dos dados pessoais e é requerida pela legislação a garantir políticas, processo e procedimentos para salvaguardar estes dados e respeitar os direitos dos indivíduos cujos dados são recolhidos.  

 

1.3 Quais os tipos de dados pessoais que a Euler Hermes coleta?  

 

Dependendo das informações que você fornecer ou das preferências selecionadas, a Euler Hermes poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais sobre você. 

 

  • Dados que você nos fornece, por exemplo, quando você  inscreve em nossos serviços, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo, nome da empresa:
  • Se você visitar nosso website, nós coletamos informações sobre você usando cookies. Um cookie é um pequeno pedaço de dados que é armazenado em seu dispositivo e nos permite re-identificar o seu navegador quando você visitar o nosso site novamente. Utilizamos cookies para lhe fornecer um site de fácil utilização, seguro e eficaz e para adaptar os nossos serviços às suas necessidades e interesses, por exemplo, por Personalizar sua experiência no navegador ou a entrega de anúncios (terceiros) direcionados a você. Se você quiser saber mais sobre cookies, por favor, vá para a seção de cookies abaixo (2.2).
  • Informações que obtemos de terceiros (por exemplo, prestadores de serviços de informação) ou fontes publicamente disponíveis (por exemplo, registos comerciais). 

1.4 Para qual finalidade e em que base jurídica a Euler Hermes utiliza os seus dados pessoais?

Utilizamos os seus dados com base em:

  • seu consentimento, para fornecer, manter, melhorar e desenvolver nossos serviços e adaptá-los às suas necessidades e interesses (por exemplo, para lhe oferecer publicidade personalizada, comunicar com você, informá-lo e aconselhá-lo sobre os produtos de Euler Hermes (por exemplo, enviando-lhe anúncios);
  • preparação e/ou o desenvolvimento de um contrato com você, para o preparar procedimentos preliminares relacionados ao contrato, tais como ofertas de nossos produtos, entregar-lhe os nossos serviços e cumprir as nossas obrigações contratuais mútuas (execução), configurar e manter suas contas de usuário, para suporte técnico ou para outros fins relacionados ao contrato, para proteção ao crédito;
  • nossos interesses legítimos ou de terceiros para fornecer, manter, melhorar e desenvolver nossos serviços e adaptá-los às suas necessidades e interesses (melhorar a segurança dos sistemas de IT da Euler Hermes em benefício de todos os nossos usuários, comunicar-se com você, para oferecer publicidade personalizada, respeitando a prevalência de direitos e liberdades que exija a proteção dos dados pessoais;
  • cumprimento de obrigações legais e regulatórias, tais como ordens judiciais, regulamentos governamentais, governamentais, onde seja necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em matéria de atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa ou violação de nossos termos e políticas. 

Se utilizarmos os seus dados pessoais para quaisquer outros fins que não estejam aqui descritos, iremos informá-lo sobre esta a finalidade e obteremos o seu consentimento sempre que necessário.

 

1.5 Onde serão processados os seus dados pessoais? 

 

Os dados pessoais recolhidos pela Euler Hermes podem ser processados dentro e fora da União Europeia ("UE") e do espaço econômico europeu ("EEE"), sempre sujeitos a restrições contratuais relativas à confidencialidade e à segurança, em conformidade com os dados aplicáveis leis e regulamentos de proteção. Não divulgaremos os seus dados pessoais a partidos que não Autorizado paraprocessá-los.


Tenha em atenção que os Estados-membros da UE/EEE e outros países têm leis diferentes em matéria de proteção de dados pessoais. Quando os seus dados pessoais são transferidos do seu país para outro país, as leis e regras que protegem os seus dados pessoais no país para o qual as suas informações são transferidas podem ser diferentes ou menos protetoras do que as do seu país de residência, variando de país para país.

 

Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para processamento fora do EEE, implementaremos mecanismos de transferência eficazes (por exemplo, cláusulas contratuais padronizadas da UE ou regras corporativas vinculativas) para garantir um nível adequado de proteção de dados.

 

1.6 Por quanto tempo manteremos os seus dados pessoais? 

 

Não conservaremos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais, ou conforme permitido por lei, como por exemplo, para defender reivindicações legais. Depois, excluiremos os seus dados pessoais. O período de retenção dependerá do tipo de dados pessoais e da finalidade do seu processamento. 



1.7 Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais? 

 

Na medida permitida pelas leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis, você tem o direito de: 

  • acessar os dados pessoais coletados sobre você, incluindo informações como, por exemplo, a fonte e as categorias dos dados, as finalidades do tratamento, os destinatários (ou as suas categorias) e o respectivo período de retenção;
  • solicitar a atualização ou correção dos seus dados pessoais para que seja sempre preciso;
  • obter os seus dados pessoais num formato eletrônico para si ou para outro controlador;
  • solicitar a supressão dos seus dados pessoais se não for mais necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados de outra forma;
  • restringir o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando tiver contestado a exatidão dos seus dados pessoais, durante o período que nos permite verificar a sua exatidão.
  • opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos específicos relacionados com a sua situação particular que substitui os nossos fundamentos legítimos convincentes para o tratamento; 
  • revogar o seu consentimento a qualquer momento em que os seus dados pessoais sejam processados com o seu consentimento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada ou quando exista outra base jurídica para o tratamento dos seus dados (por exemplo, substituindo interesses legítimos); e
  • apresentar uma reclamação ao responsável pelo tratamento de dados e/ou à autoridade de proteção de dados relevante. 

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco e fornecendo seu nome e endereço de e-mail, bem como a finalidade do seu pedido, usando o nosso formulário de solicitação de acesso de assunto de dados disponível em:

    -> Formulário de solicitação de dados

1.8 Com quem podemos compartilhar estes dados? 

Podemos compartilhar dados dentro do grupo Euler Hermes, com agências de prevenção de fraudes, e com quaisquer terceiros contratados por nós para cumprir obrigações em relação às nossas atividades, incluindo agências de análise de crédito, consultores jurídicos, empresas de recuperação de crédito e empresas de monitoramento de crédito.  

2. Website 

2.1 Como a Euler Hermes coleta os seus dados? 

Em seus websites, a Euler Hermes coleta apenas os dados pessoais que você fornecer voluntariamente em formulários on-line ou que você de outra forma nos permita coletar, de acordo com as preferências de cookie que você selecionou quando você acessou pela primeira vez nossa página. Você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, e se você fizer isso, vamos interromper o processamento de seus dados recolhidos neste website. Para revogar o seu consentimento acesse: 

    -> Formulário de solicitação de dados

2.2 Cookies 

Um cookie é um pequeno pedaço de dados que é armazenado em seu computador ou dispositivo móvel e permite que o website "lembre" suas ações ou preferências ao longo do tempo. Utilizamos cookies para garantir a devida função do nosso website e para facilitar o seu acesso através da coleta de informações no seu dispositivo e preferências (por exemplo, o seu dispositivo e o seu browser). Além disso, coletamos informações sobre como você interage com nossos serviços e nossos parceiros, como serviços de publicidade. Em princípio, você também pode usar nossos websites sem cookies. Se você quiser usar o nosso website de forma completa e conveniente, você deve aceitar esses cookies. Você pode alterar suas configurações de cookie, por exemplo, para revogar o seu consentimento, a qualquer momento, acessando:

    -> Formulário de solicitação de dados

 

Existem vários tipos de cookies:


(a) cookie de sessão ou cookie temporário: Um cookie de sessão permite-nos armazenar a sua ação durante a sessão do seu navegador (por exemplo, os seus dados de registo). Os cookies de sessão são apagados quando você fecha o navegador ou sai do nosso website. 

(b) cookie persistente ou cookies de rastreamento: Um cookie persistente é armazenado no seu dispositivo entre as sessões do navegador. Estes cookies nos ajuda a recordar as suas preferências ou ações sempre que visita o nosso website até à data de expiração do cookie. Estes cookies também são usados para mantê-lo conectado ao nosso website. Assim que o cookie for eliminado, terá de introduzir novamente as suas credenciais de registo.

(c) cookie de terceiros: Estes cookies são definidos por um terceiro separado do nosso website, por exemplo, para fornecer anúncios como banners para produtos de terceiros ou mídias sociais.

 

Em nosso site, utilizamos os seguintes cookies: 

Nome do Cookie

Uso

Tempo de Armazenamento

Tipo do Cookie

Ga

Cookie do Google Analytics para diferenciar usuários

2 anos de idade

Cookie de terceiros

Marketo

Cookie para diferenciar usuários

2 anos de idade

Cookie de terceiros

 

3. Terceiros 

Ao fornecer aos nossos clientes soluções de crédito relacionadas ao comércio, podemos coletar informações sobre você e a sua empresa para avaliar e monitorar nosso próprio risco e cobrar créditos. Nós coletamos informações de terceiros ou informações publicamente disponíveis. Adicionalmente, podemos coletar informações que você nos divulgue diretamente. Coletamos dados sobre: 

  • Entidades comerciais: setor comercial, nome, nomes dos representantes (por exemplo, diretores, membros do Conselho de Administração) e informações relativas à sua solvência (por exemplo, incidentes de pagamento e de risco);
  • Comerciantes individuais ou empresas correlatas: nome, endereço de e-mail, endereço, setor comercial, forma de constituição, nomes dos representantes (por exemplo, diretores) e informações sobre a sua credibilidade (por exemplo, incidentes de pagamento e risco).

 

4. Como você pode entrar em contato conosco? 

Se tiver alguma dúvida sobre os seus dados pessoais, pode contatar-nos em: marketing.brasil@eulerhermes.com
 

5. Com que frequência atualizamos este aviso de privacidade?   

Nós revisamos regularmente este aviso de privacidade e fazemos alterações de tempos em tempos. Nós asseguraremos que a versão mais recente está disponível aqui e nós podemos, adicionalmente, notificá-lo diretamente (como por exemplo, por e-mail) em caso de alterações significativas. 

Este aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em 22 de maio de 2018.