Nota de Privacidade

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AVISO DE PRIVACIDADE

A Euler Hermes, membro do Grupo Allianz, é fornecedora líder mundial em soluções de seguros de crédito e serviços financeiros, com afiliadas em toda a Europa e ao redor do mundo. A Euler Hermes fornece seguros produtos e serviços financeiros para pessoas jurídicas, ajudando seus clientes a negociar de uma maneira global e competitiva, com confiança desenvolvendo informações atualizadas, proporcionando segurança na condução de seus negócios.

Este aviso de privacidade diz respeito à seguinte entidade legal:

Euler Hermes Seguros S.A. e/ou

Euler Hermes Serviços de Gestão de Riscos Ltda.

("Euler Hermes", "nós", "nós" Ou nossa)

Na Euler Hermes privacidade é importante para nós e nós queremos que você se sinta confortável ao visitar o nosso site. Este aviso de privacidade explica os tipos de dados pessoais que coletamos sobre você, como e por que coletamos e usamos e por quanto tempo este é mantido. Também explicamos os seus direitos de acesso, correção ou objeções ao processamento desses dados (incluindo a solicitação de exclusão, sujeito às leis e regulamentos aplicáveis).

Os termos deste aviso de privacidade estão sujeitos a quaisquer termos adicionais, isenções ou outros termos contratuais que você tenha firmado com a Euler Hermes, como declarações ou avisos de privacidade do cliente, e quaisquer leis e regulamentos obrigatórios aplicáveis.

Por favor, leia atentamente este aviso. E caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco:

marketing.brasil@eulerhermes.com

 

1. Informações Gerais

 

1.1 Esta seção se refere aos clientes, corretores, agentes e terceiros, bem como indivíduos que visitam nossos sites.

 

1.2. A Euler Hermes é uma "controladora de dados"? O que isso significa?

 

Sim, Euler Hermes é um "controlador de dados", conforme definido pelas leis e regulamentações aplicáveis (especificamente, o regulamento geral de proteção de dados da UE). Isto significa que Euler Hermes é a entidade legal responsável pela coleta dos dados pessoais e é requerida pela legislação a garantir políticas, processo e procedimentos para salvaguardar estes dados e respeitar os direitos dos indivíduos cujos dados são recolhidos. 

 

1.3. Quais os tipos de dados pessoais que a Euler Hermes coleta? 

 

Dependendo das informações que você fornecer ou das preferências selecionadas, a Euler Hermes poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais sobre você:

  • Dados que você nos fornece, por exemplo, quando você se inscreve em nossos serviços, informações pessoais como seu nome, gênero, endereço de e-mail, número de telefone, cargo ou nome da empresa;
  • Quando você visita nosso site, nosso servidor web registra automaticamente detalhes sobre sua visita, incluindo:
  1.             endereço IP;
  2.             o site a partir do qual você nos visitou;
  3.             o tipo de software do navegador utilizado;
  4.             as páginas do site Euler Hermes que você visita; e
  5.             a data e duração da sua visita ao nosso site.
  • Se você visitar nosso website, nós coletamos informações sobre você usando cookies. Um cookie é um pequeno pedaço de dados que é armazenado em seu dispositivo e nos permite re-identificar o seu navegador quando você visitar o nosso site novamente. Utilizamos cookies para lhe fornecer um site de fácil utilização, seguro e eficaz e para adaptar os nossos serviços às suas necessidades e interesses, por exemplo, por Personalizar sua experiência no navegador ou a entrega de anúncios (terceiros) direcionados a você. Se você quiser saber mais sobre cookies, por favor, vá para a seção de cookies abaixo (2.2).
  • Para o propósito descrito abaixo, nós processaremos dados pessoais que obtemos de terceiros (por exemplo, prestadores de serviços de informação) ou fontes publicamente disponíveis (por exemplo, registos comerciais).

1.4. Para qual finalidade e em que base jurídica a Euler Hermes utiliza os seus dados pessoais?

Nós utilizamos os seus dados para os seguintes propósitos com base em:

(a) seu consentimento para:

            fornecer, manter, melhorar e desenvolver nossos serviços e adaptá-los às suas necessidades e interesses (por exemplo, para lhe oferecer publicidade personalizada);

            comunica-se com você;

            informá-lo e aconselhá-lo sobre os produtos de Euler Hermes (por exemplo, enviando-lhe anúncios).

(b) preparação e/ou o desenvolvimento de um contrato com você, para:

            preparar ofertas de nossos produtos, entregas de nossos serviços para você e preencher obrigações contratuais mutuas;

            configurar e manter suas contas de usuário, para suporte técnico ou para outros fins relacionados.

(c)       nossos interesses legítimos para:

            gerenciar a administração técnica, pesquisa e desenvolvimento do site Euler Hermes;

            fornecer, manter, melhorar e desenvolver nossos serviços e adaptá-los às suas necessidades e interesses (ex. publicidade customizada);

            detectar e prevenir fraudes;

            melhorar a segurança dos sistemas de TI da Euler Hermes para o benefício de todos os nossos usuários;

            comunicar-se com você.

(d) cumprimento de obrigações legais e regulatórias:

            Respeitar requerimentos legais, ordens judiciais, regulamentos governamentais, onde seja necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em matéria de atividades ilegais, suspeitas de fraudes, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa ou violação de nossos termos e políticas; e

            Outros propósitos a serem especificados.

Se utilizarmos os seus dados pessoais para quaisquer outros fins que não estejam aqui descritos, iremos informá-lo sobre esta a finalidade e obteremos o seu consentimento sempre que necessário.

1.5. Onde serão processados os seus dados pessoais?

Os dados pessoais recolhidos pela Euler Hermes podem ser processados dentro e fora da União Europeia ("UE") e do espaço econômico europeu ("EEE"), sempre sujeitos a restrições contratuais relativas à confidencialidade e à segurança, em conformidade com os dados aplicáveis leis e regulamentos de proteção. Não divulgaremos os seus dados pessoais a partes não autorizadas a processá-los.

Tenha em atenção que os Estados-membros da UE/EEE e outros países têm leis diferentes em matéria de proteção de dados pessoais. Quando os seus dados pessoais são transferidos do seu país para outro país, as leis e regras que protegem os seus dados pessoais no país para o qual as suas informações são transferidas podem ser diferentes ou menos protetoras do que as do seu país de residência, variando de país para país.

Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para processamento fora do EEE, implementaremos mecanismos de transferência eficazes (por exemplo, cláusulas contratuais padronizadas da UE ou regras corporativas vinculativas) para garantir um nível adequado de proteção de dados.

1.6. Quem terá acesso aos dados pessoais coletados por intermédio do site Euler Hermes?

Garantiremos que seus dados pessoais sejam processados de uma maneira compatível com os propósitos especificados acima. Para os fins especificados, seus dados pessoais podem ser divulgados às seguintes partes terceiras que operam como controladores de dados:

            Outras empresas do grupo Euler Hermes;

            Agentes autorizados e prestadores de serviços terceirizados.

Para os fins declarados, também podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes partes que operam como processadores de dados sob nossa instrução:

            Outras empresas do grupo Euler Hermes;

            Agentes autorizados, prestadores de serviços e agências de análise de pesquisa; e

            Facilitadores, consultores ou especialistas que gerenciam comunicações e patrocinadores Euler Hermes.

Finalmente, podemos compartilhar seus dados pessoais nos seguintes casos:

Com agências regulatórias, órgãos governamentais e reguladores para cumprir as obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

1.7. Por quanto tempo manteremos os seus dados pessoais? 

Não conservaremos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais, ou conforme permitido por lei, como por exemplo, para defender reivindicações legais. Depois, excluiremos os seus dados pessoais. O período de retenção dependerá do tipo de dados pessoais e da finalidade do seu processamento. 

1.8. Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

Na medida permitida pelas leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis, você tem o direito de:

            acessar os dados pessoais coletados sobre você, incluindo informações como, por exemplo, a fonte e as categorias dos dados, as finalidades do tratamento, os destinatários (ou as suas categorias) e o respectivo período de retenção;

            solicitar a atualização ou correção dos seus dados pessoais para que seja sempre preciso;

            obter os seus dados pessoais num formato eletrônico para si ou para outro controlador;

            solicitar a supressão dos seus dados pessoais se não for mais necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados de outra forma;

            restringir o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando tiver contestado a exatidão dos seus dados pessoais, durante o período que nos permite verificar a sua exatidão;

            opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos específicos relacionados com a sua situação particular que substitui os nossos fundamentos legítimos convincentes para o tratamento;

            revogar o seu consentimento a qualquer momento em que os seus dados pessoais sejam processados com o seu consentimento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada ou quando exista outra base jurídica para o tratamento dos seus dados (por exemplo, substituindo interesses legítimos); e

            apresentar uma reclamação ao responsável pelo tratamento de dados e/ou à autoridade de proteção de dados relevante.

             você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco e fornecendo seu nome e endereço de e-mail, com documento de identificação apropriada que nos permita identificar você, bem como a finalidade do seu pedido, usando o nosso formulário de solicitação de acesso de assunto de dados disponível em:

   > Formulário de solicitação de acesso do titular de dados

 

2. Website

 

2.1 Como a Euler Hermes coleta os seus dados?

Em seus websites, a Euler Hermes coleta apenas os dados pessoais que você fornecer voluntariamente em formulários on-line ou que você de outra forma nos permita coletar, de acordo com as preferências de cookie que você selecionou quando você acessou pela primeira vez nossa webpge. Você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, e se você fizer isso, vamos interromper o processamento de seus dados recolhidos neste website. Para revogar o seu consentimento acesse:

    -> Formulário de solicitação de acesso do titular de dados

2.2 Cookies

Um cookie é um pequeno pedaço de dados que é armazenado em seu computador ou dispositivo móvel e permite que o website "lembre" suas ações ou preferências ao longo do tempo. Utilizamos cookies para garantir a devida função do nosso website e para facilitar o seu acesso através da coleta de informações no seu dispositivo e preferências (por exemplo, o seu dispositivo e o seu browser). Além disso, coletamos informações sobre como você interage com nossos serviços e nossos parceiros, como serviços de publicidade. Em princípio, você também pode usar nossos websites sem cookies. Se você quiser usar o nosso website de forma completa e conveniente, você deve aceitar esses cookies. Você pode alterar suas configurações de cookie, por exemplo, para revogar o seu consentimento, a qualquer momento, acessando:

    -> Formulário de solicitação de acesso do titular de dados

Existem vários tipos de cookies:

(a) cookie de sessão ou cookie temporário: Um cookie de sessão permite-nos armazenar a sua ação durante a sessão do seu navegador (por exemplo, os seus dados de registo). Os cookies de sessão são apagados quando você fecha o navegador ou sai do nosso website

(b) cookie persistente ou cookies de rastreamento: Um cookie persistente é armazenado no seu dispositivo entre as sessões do navegador. Estes cookies nos ajuda a recordar as suas preferências ou ações sempre que visita o nosso website até à data de expiração do cookie. Estes cookies também são usados para mantê-lo conectado ao nosso website. Assim que o cookie for eliminado, terá de introduzir novamente as suas credenciais de registo.

(c) cookie de terceiros: Estes cookies são definidos por um terceiro separado do nosso website, por exemplo, para fornecer anúncios como banners para produtos de terceiros ou mídias sociais.

Em nosso site, utilizamos os seguintes cookies:

Nome do cookie

Uso

Tempo de armazenamento

Tipo de cookie

Ga

Cookies do Google Analytics para diferenciar usuários

2 anos de idade

Cookie de terceiros

 

3. Terceiros

 

Ao fornecer aos nossos clientes soluções de crédito relacionadas ao comércio, podemos coletar informações sobre você e a sua empresa para avaliar e monitorar nosso próprio risco e cobrar créditos. Nós coletamos informações de terceiros ou informações publicamente disponíveis. Adicionalmente, podemos coletar informações que você nos divulgue diretamente. Coletamos dados sobre:

            Entidades comerciais: setor comercial, nome, nomes dos representantes (por exemplo, diretores, membros do Conselho de Administração) e informações relativas à sua solvência (por exemplo, incidentes de pagamento e de risco) e qualquer outra informação;

 

            Comerciantes individuais ou empresas correlatas: nome, endereço de e-mail, endereço, setor comercial, forma de constituição, nomes dos representantes (por exemplo, diretores) e informações sobre a sua credibilidade (por exemplo, incidentes de pagamento e risco) e qualquer outra informação.

 

4. Como você pode entrar em contato conosco? 

 

Se tiver alguma dúvida sobre os seus dados pessoais, pode contatar-nos em: marketing.brasil@eulerhermes.com

 

5. Como são os plug-ins de mídia social usados no site da Euler Hermes?

 

O site Euler Hermes usa os seguintes plug-ins de mídia social ("plug-ins"):

            Compartilhar botão no Facebook, alimentado pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EUA;

            Botão Tweet, alimentado pelo Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EUA;

            Button Xing, operado pela XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburgo, Alemanha;

            Compartilhar botão no LinkedIn, operado pela LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos;

            Todos os plug-ins são indicados com as marcas dos respectivos operadores Facebook, Twitter, Xing e LinkedIn ("Operador").

Para aumentar o nível de proteção de dados e de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, implementamos os programas adicionais por meio de uma "solução de 2 cliques". Este procedimento garante que, quando você visita o site Euler Hermes, nenhuma conexão direta do seu navegador com os servidores do operador seja estabelecida. Somente se você ativar os plug-ins clicando neles e, assim, conceder o seu consentimento para a transferência de dados, o navegador estabelece uma conexão direta com o servidor do respectivo Operador. O conteúdo dos plug-ins é então transmitido pelos operadores diretamente para o seu navegador e integrado por eles no site.

Ao aceitar o plug-in, o Operador recebe as informações de que seu navegador acessou o site Euler Hermes. Se você tiver se conectado à sua conta quando visitar o site da Allianz, o Operador poderá conectar sua visita diretamente à sua conta. Se você interagir com o plug-in, por exemplo, clicando no botão do Facebook e no botão Tweet ou no botão "Compartilhar" do LinkedIn, os dados serão transferidos diretamente do seu navegador para o Operador e salvos pelo Operador. Além disso, as informações serão publicadas na rede social relevante ou em sua conta do Twitter e serão visíveis para seus contatos. Se você não quiser essa transferência de dados para os operadores, você deve sair de sua respectiva conta antes de clicar nos plug-ins e ativá-los. O XING AG usa seus dados apenas para oferecer as funções compartilhadas (por exemplo, cálculo/exibição de contador) e não para armazenar seus dados pessoais ou avaliar o comportamento do usuário.

 

6. Com que frequência atualizamos este aviso de privacidade? 

 

Nós revisamos regularmente este aviso de privacidade e fazemos alterações de tempos em tempos. Nós asseguraremos que a versão mais recente está disponível aqui e nós podemos, adicionalmente, notificá-lo diretamente (como por exemplo, por e-mail) em caso de alterações significativas.

Este aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em 23 de dezembro de 2019.

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