Превосходный уровень сервиса для наших клиентов

Положительный опыт наших клиентов очень важен для нас.

Именно поэтому мы так рады, что более 8 000 наших клиентов ежегодно принимают участие в нашем исследовании уровня удовлетворенности.

Мы прислушиваемся к Вам, стремясь лучше понять Ваш бизнес, цели и стремления. 

Корпоративная культура, ориентированная на клиента, пронизывает все сферы нашего бизнеса, включая заключение договоров, управление полисами, поддержку клиентов и разработку новых страховых решений.

Благодаря Вашим отзывам мы постоянно совершенствуемся и повышаем качество сервиса. 

3 основных улучшения, которые мы внедрили, чтобы соответствовать и превосходить ожидания наших клиентов:

ПРОСТОТА

Мы значительно упростили процесс активации полиса, чтобы Вы тратили меньше времени на административную работу.

СКОРОСТЬ

Мы выплачиваем возмещение в более короткие сроки, чтобы Вы могли двигать свой бизнес вперед.

ПРОАКТИВНОСТЬ

Мы поясним, как и когда сделать следующий шаг, чтобы помочь Вам развивать свой бизнес, избегая непредвиденных рисков.

Рейтинги отражают то, насколько клиенты ценят приложенные нами усилия:

ЛИДЕРСТВО

№ 1

Euler Hermes – бренд № 1 по отзывам клиентов в области кредитного страхования

СЕРВИС

91%

наших клиентов довольны уровнем сервиса

ДОВЕРИЕ

90%

наших клиентов говорят, что мы соответствуем и превосходим их ожидания

*Источник: исследование Ipsos, проведенное в сентябре-октябре 2018, в рамках которого были опрошены 3 919 респондентов.

Вместе мы можем с уверенностью смотреть в будущее. 

“Команда Euler Hermes гибко адаптируется к потребностям нашего бизнеса и мы это ценим.”

 

Мы стремимся быть Вашим надежным партнером и ставим Ваши потребности в центр нашего бизнеса. Мы ценим доверие наших клиентов и считаем большой привилегией возможность помогать им в развитии бизнеса. Именно благодаря нашим клиентам мы становимся лучше.

 


Ваши услуги по оценке рисков помогают нам принимать взвешенные решения. Для нас очень важно то, что Euler Hermes очень оперативно отвечает на наши запросы.

Узнайте больше о наших услугах

Свяжитесь с нами Контакты


Уже более 100 лет мы анализируем и страхуем компании, которые ведут бизнес на локальных и международных рынках. Предприниматели и руководители бизнеса знают, что они должны внимательно следить за экономическими трендами и тщательно планировать свои стратегии управления рисками. Опытный партнер, хорошо разбирающийся в особенностях ведения бизнеса в разных странах, имеющий доступ к актуальной информации и обладающий аналитическими навыками, может способствовать деловому успеху. Мы сотрудничаем с совершенно разными компаниями, от малого бизнеса до глобальных международных корпораций. Мы оцениваем свой успех успехом наших клиентов, выстраивая долгосрочные отношения и поступательно увеличивая уровень покрываемых рисков. Мы стремимся к инновациям и регулярно инвестируем в передовые технологии, повышение эффективности процессов и знания наших сотрудников, чтобы предлагать нашим клиентам все самое лучшее в области управления рисками.

Increase text sizeВерсия для слабовидящих