Notre aperçu du Covid-19

Le Coronavirus nous préoccupe tous. La pandémie touche l'économie, le commerce mondial et également votre entreprise. Euler Hermes suit la situation macro-économique de très près. Nos économistes et analystes évaluent quotidiennement l'évolution des risques pays et les effets sur des industries et des secteurs spécifiques.

La crise du Covid-19 pose des défis majeurs aux entreprises. Nous avons regroupé l’ensemble des mises à jour et aperçus économiques pour vous sur notre page dédiée au Covid-19. Ci-dessous, vous trouverez les réponses à quelques questions courantes sur cette crise et son impact.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question tout de suite, nous sommes à votre service. N'hésitez pas à contacter votre Account Manager ou notre service clientèle ASD.

Nous suivons de près les directives des autorités. Tous nos employés travaillent à domicile. Grâce à une organisation en interne, efficace nous sommes et restons pleinement opérationnels. Nous disposons de tous les moyens et outils nécessaires pour organiser un travail à distance structurel permettant de maintenir un service clients et courtiers optimal et continu

Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone ou par e-mail. Cliquez ici pour nous contacter.

Nous analysons au cas par cas et décidons ensuite si un éventuel report de paiement, un plan de remboursement ou une suspension temporaire de la prime est possible. N'hésitez pas à poser des questions à votre account manager ou à notre service clientèle, nous vous donnerons une réponse dans les plus brefs délais.

Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par e-mail. Cliquez ici pour nous contacter.

Non, la force majeure n'est pas couverte par nos polices.

Les dispositions suivantes s'appliquent à tous les assurés jusqu'au 31 mai 2020:

  • Les notifications de retard de paiement ou de report de paiement de factures impayées par le débiteur peuvent être présentées, pour autant que la nouvelle date de paiement reste dans les 60 jours, suivant l'expiration de la période de retard initiale.
  • Ajournement jusqu'à 30 jours avant le dépôt d'une demande.
  • Pour toutes les demandes jusqu'à 500 000 euros.
  • Seulement en cas d'insolvabilité présumée, pas pour l'insolvabilité.

Tout écart à ces règles sera évalué au cas par cas et soumis aux équipes responsables. Un nouveau report de ces délais n'est pas prévu.

Pas nécessairement. À la date d'expiration de votre contrat, nous examinerons avec vous les conditions de la police.

Dans certaines situations, la couverture de votre assurance-crédit est insuffisante pour couvrir toutes les transactions avec certains acheteurs. Notre produit CAP offre une solution à cette situation. Vous bénéficiez d'une couverture supplémentaire à des conditions spécifiques liées à votre assurance.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre produit CAP via notre portail client MyEH. Bien entendu, vous pouvez toujours contacter votre Account Manager ou notre service clientèle, pour l’ensemble de vos requêtes.

Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par e-mail. Cliquez ici pour nous contacter.

Suite à un accord signé entre le Gouvernement fédéral, Assuralia, les assureurs-crédit privés et négocié sous l’égide de la Banque Nationale de Belgique, les autorités ont mis en place un mécanisme de soutien sous forme d’un programme de garantie. Euler Hermes s'engage ainsi, avec le gouvernement, à aider les entreprises belges à surmonter cette crise d'une ampleur sans précédent.

Grâce à ce mécanisme de soutien, les assureurs-crédit peuvent continuer à poursuivre leur mission de sécurisation des échanges commerciaux inter-entreprises (B2B) et étendre leur support à l’économie belge. Les assureurs-crédit pourront maintenir autant que possible les lignes de crédit aux entreprises belges, leur permettant de continuer à effectuer des transactions commerciales. Le risque de non-paiement demeure, mais vous pouvez vous en prémunir par le biais d'une assurance-crédit. En cas de non-paiement, nous verserons un montant sur la base des conditions de la police. Pour en savoir plus sur le mécanisme de soutien du gouvernement, cliquez ici.

25 results

mai 11, 2021 | Presse & Média

Augmenter les prix : les entreprises ne peuvent pas se le permettre

Selon une nouvelle étude d'Euler Hermes, seuls cinq secteurs de la zone euro ont la possibilité d'augmenter leurs prix de détail. Lisez l'article pour plus d'information.

mars 26, 2021

Tourisme : l’Europe en première ligne de la reprise

D’après Euler Hermes, l’industrie du tourisme ne peut pas s’attendre à un retour à la normale avant 2024. En savoir plus.

févr. 19, 2021

Prévisions économiques 2021

Le déploiement à grande échelle de divers vaccins contre le Covid-19 stimulera la croissance économique mondiale. Néanmoins, il faudra attendre au moins jusqu'en 2022 pour que l'activité économique revienne au niveau d'avant la crise.

févr. 17, 2021

Brexit et Covid-19 : et maintenant ?

Comme prévu, l'UE et le Royaume-Uni sont parvenus à un accord de toute dernière minute sur le Brexit. Nous avons posé 3 questions à Ana Boata, Directrice de la recherche macroéconomique chez Euler Hermes.

févr. 03, 2021 | Presse & Média

Retard de la vaccination en Europe

Pour la Belgique, Euler Hermes évalue le coût économique d’une semaine de restrictions sanitaires à 600 millions d’euros. Lisez notre étude.

25 results