Warning: You are using an outdated Browser, Please switch to a more modern browser such as Chrome, Firefox or Microsoft Edge.

Jos asiakkaasi ajautuu maksukyvyttömäksi, sinun tulee tehdä korvaushakemus meille saadaksesi vakuutuskorvauksen.

Mikäli saatava on jo EH Perinnässä sinun ei tarvitse tehdä mitään. Perintätapaus siirretään automaattisesti korvauskäsittelyyn vahinko-osastolle.

Olisitko arvannut, että suurin vahingon hylkäämisperuste on liian myöhään tehty vahinkoilmoitus? Emme halua näin tapahtuvan kenellekään asiakkaistamme, joten noudatathan vakuutusehdoissasi määriteltyjä aikarajoja!

Korvauksen haun aikaraja
Tilanteesta riippuen korvaushakemuksen tekemisen aikataulu vaihtelee ennakoidussa maksukyvyttömyydessä (kun ostajasi yritys toimii edelleen, mutta he eivät ole maksaneet laskuja) ja maksukyvyttömyydessä (insolvenssi, konkurssimenettelyn aloittaminen, saneerausmenettelyn aloittaminen)

Ennakoitu maksukyvyttömyys (Protracted Default, odotusaika): Kun vakuutettu myyntisaatava on kokonaan tai osittain maksamatta vakuutusehdoissasi mainittuna ajankohtana (Liite 1- Ennakoitu maksukyvyttömyys vakuutustapahtumana toteutuu, kun taulukossa ilmoitettu määrä kuukausia on kulunut.)

Maksukyvyttömyys: Korvausvastuun edellytyksenä on, että haet korvausta kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun olet saanut tietää vakuutustapahtumasta.

 

Lataa vahingonkorvauslomake EOLIS-järjestelmästä tai kilkkaamalla tästä.

Valitse vakuutustasi vastaava korvauslomake.


Täytä tarvittavat tiedot lomakkeelle.

On tärkeää, että kaikki kohdat on täytetty


Liitä lomake sähköpostiin tarvittavien liitteiden kanssa.

Kirjoita otsikkoon korvaushakemus ja vakuutusnumero.


Lähetä sähköposti: claims-collections.fi@eulerhermes.com
 

Seuraavaksi

  • Lähetämme vahvistuksen ja vahinkonumeron sähköpostitse.
  • Mikäli tarvitsemme lisätietoja olemme yhteydessä.


Mikäli et käytä EH perintää, niin noudata seuraavaa prosessia:

  1. Lataa kopio korvaushakemuksesta, löydät sen täältä
  2. Täytä tarvittavat tiedot, allekirjoitus ja päivämäärä viimeiselle sivulle
  3. Liitä hakemus sähköpostiin tarvittavien liitteiden kanssa (reskontraote, laskut, tilaukset, tilausvahvistukset) ja laita otsikkoon ”Uusi vahinko”, yrityksen nimi ja vakuutusnumero
  4. Lähetä lomake ja liitteet sähköpostitse claims-collections.fi@eulerhermes.com

JOS PYYDÄMME LISÄTIETOA
- lähettäkää lisätiedot pikaisesti, niin saamme vahingon käsiteltyä ilman viivettä.

Mitä jos asiakkaani on konkurssissa?
Milloin korvausta haetaan: Korvausta tulee hakea kuuden kuukauden sisällä vakuutustapahtumasta.
Suosittelemme tekemään vahinkoilmoituksen viipymättä, näin varmistat vahingonkorvauksen saamisen mahdollisimman pian.

Mitä minun pitää tehdä sen jälkeen, kun olen lähettänyt korvaushakemuksen maksukyvyttömästä ostajasta?
Mikäli olet lähettänyt meille kaikki tarvittavat tiedot sinun ei tarvitse tehdä mitään. Me olemme yhteydessä sinuun, mikäli tarvitsemme lisätietoja. (Mikäli et itse halua hoitaa saatavan ilmoittamista konkurssipesälle, voimme tehdä sen puolestasi. Siinä tapauksessa lähetä tiedot meille perintälomakkeella.)

Jos hoidat itse saatavan ilmoittamisen konkurssipesälle, pidä meidät ajan tasalla asian etenemisestä ja lähetä meille tiedot mitä saat pesänhoitajalta.

Vakuutusehtojemme mukaisesti korvaamme 80-100% velan määrästä. Korvauksen määrä riippuu vakuutuehdoista, joiden muodostumiseen vaikuttavat valitsemasi vakuutus ja vakuutusmaksun määrä, luottoehtojen hallinta sekä myyntisaamisiesi tilanne. Lupaamme, että välttelemme parhaamme mukaan tilannetta, jossa ilmenisi myöhemmin ikäviä yllätyksiä.  
Vakuutusehtojemme mukaisesti maksamme korvauksen sinulle 30 päivän sisällä vahingon syntymisestä, mikäli olemme vastaanottaneet kaikki tarvittavat dokumentit ja tiedot vahingosta. 
Kyllä. EOLIS Online palvelussamme voit hakea limiittejä, tehdä perintätoimeksiantoja ja seurata perintätapaustesi etenemistä verkossa 24/7.
Voit lähettää meille ehdotuksia ja palautetta.  
Mikäli tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä omaan yhteyshenkilöösi tai soittaa meille ma-pe klo 8.30 -16.00  
+ 358 10 850 8500
Välillä epäonnistumme ja on tärkeää, että saamme myös tiedon siitä. Annathan meille palautetta sivujemme palaute-osiossa.
Auta meitä kehittymään
Voit ottaa yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme sinulle niin pian kuin mahdollista.  
Käytä lomakettamme